Política de Privacidad
Centro CS – Salud Integral · Última actualización: 7 de junio de 2026
1. Responsable del Tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
2. Datos Personales que Recogemos
A través de nuestra aplicación y portal web, recogemos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: Nombre y apellidos, DNI/NIE (opcional).
- Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de salud: Especialidad o tipo de servicio solicitado, historial de citas. Estos datos son considerados categoría especial según el RGPD y se tratan con medidas de seguridad reforzadas.
- Datos de uso: Información sobre el uso de la aplicación, dirección IP, tipo de dispositivo y sistema operativo, con fines estadísticos y de seguridad.
- Credenciales de acceso: Dirección de correo electrónico y contraseña cifrada para el acceso a la cuenta.
3. Finalidad y Base Jurídica del Tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
Gestión de citas y reservas
Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD)
Gestionar y confirmar sus reservas de citas con los profesionales del centro.
Comunicaciones sobre su cita
Interés legítimo y ejecución del contrato
Envío de confirmaciones, recordatorios y notificaciones sobre modificaciones o cancelaciones.
Gestión de la cuenta de usuario
Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD)
Creación y gestión de su perfil en la plataforma.
Mejora del servicio
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)
Análisis estadístico del uso de la plataforma para mejorar la experiencia del usuario.
Cumplimiento de obligaciones legales
Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Conservación de registros exigidos por la normativa sanitaria y fiscal aplicable.
4. Plazo de Conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, una vez finalizada la relación, durante los plazos legalmente establecidos:
- Datos de citas e historial: mínimo 5 años, conforme a la normativa sanitaria vigente.
- Datos de la cuenta: mientras la cuenta esté activa y, tras la baja, 3 años para atender posibles reclamaciones.
- Datos fiscales y de facturación: 5 años conforme a la normativa tributaria.
- Datos de acceso y logs de seguridad: máximo 12 meses.
5. Sus Derechos
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:
Acceso
Conocer qué datos tratamos sobre usted.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido").
Limitación
Restringir el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado y legible.
Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
Revocación del consentimiento
Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Reclamación
Presentar una reclamación ante la AEPD (www.aepd.es).
Para ejercer sus derechos, puede contactarnos enviando un correo a centrocsalhaurin@gmail.com adjuntando copia de su documento de identidad.
6. Seguridad de los Datos
Centro CS implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su pérdida, tratamiento o acceso no autorizado:
- Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo TLS/HTTPS.
- Almacenamiento seguro de contraseñas mediante algoritmos de hash robustos (bcrypt).
- Autenticación segura gestionada a través de Supabase Auth.
- Acceso restringido a los datos según roles y necesidades del servicio.
- Auditorías y revisiones periódicas de seguridad.
7. Comunicación a Terceros y Transferencias Internacionales
Infraestructura propia: Todos los datos personales se almacenan y procesan exclusivamente en servidores propios ubicados en la Unión Europea. No realizamos transferencias internacionales de datos ni cedemos información a empresas tecnológicas de terceros para su alojamiento.
Con carácter general, no cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal. Para la prestación del servicio contamos con los siguientes elementos de infraestructura bajo nuestro control directo:
Servidor VPS propio (UE)
Almacenamiento de datos, base de datos PostgreSQL y autenticación. Software de código abierto autoalojado bajo control exclusivo de Centro CS.
Garantía: Datos bajo control exclusivo del responsable del tratamiento, alojados en la UE.
Proveedor de email transaccional
Envío de confirmaciones y recordatorios de citas.
Garantía: Acuerdo de encargado del tratamiento bajo RGPD.
9. Eliminación de Cuenta y Datos (Requerimiento de Google Play)
Si es usuario de la aplicación móvil de Centro CS, puede solicitar la eliminación de su cuenta de usuario y de todos los datos personales asociados en cualquier momento.
Pasos para solicitar la eliminación:
- Envíe un correo electrónico a centrocsalhaurin@gmail.com.
- Indique en el asunto:
Eliminación de Cuenta - Centro CS. - Especifique en el mensaje el correo electrónico con el que se registró en la aplicación.
¿Qué datos se borran inmediatamente?
- Sus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña cifrada).
- Su perfil de usuario (nombre, apellidos y número de teléfono).
- Cualquier cita futura programada que aún no haya ocurrido.
¿Qué datos se conservan y por qué?
De acuerdo con la legislación sanitaria española (Ley 41/2002 de autonomía del paciente), los registros e historial de citas y asistencias médicas o fisioterapéuticas ya realizadas deben conservarse obligatoriamente durante un plazo mínimo de 5 años. Estos datos quedarán bloqueados y no serán utilizados para ningún otro fin más allá del cumplimiento legal.
© 2026 Centro CS – Salud Integral. Todos los derechos reservados.
Última actualización: 7 de junio de 2026